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Important Notices/ Cancellation Policy

注意事項

安全で快適な旅をお楽しみいただくために、共通の注意事項と各サービス固有の注意事項、キャンセルポリシーをご確認ください。

•天候・交通状況によりスケジュールやルートが変更になる場合があります

•立ち寄り場所や体験内容は、時間や安全面を考慮して変更する場合があります

•車内での喫煙・飲酒はご遠慮ください

•スタッフは簡単な多言語対応が可能ですが、より高度な通訳や翻訳対応が必要な場合は、オプションサービスとして承ります。​

•固定コースもありますが、希望や交通状況に応じて柔軟に対応いたします。

•食事や施設利用は料金に含まれない場合があります

•車内を汚された場合、別途清掃料金10,000円を頂戴いたします。

サービス別注意事項

スキースノーボードツアー

•雪質、安全面によりコースを変更する場合があります

•ツアー料金にレンタル、リフト券は入っていません。別途準備お願いいたします。ご希望があればご案内いたします。

送迎サービス

​空港到着後、その他の場所60分まで待機無料

•移動距離交通状況により立ち寄り希望が変更になる場合があります。

変更・キャンセルポリシー

半日・1日ツアー

キャンセル日

手数料

11日前まで

10〜8日前まで

7〜2日前まで

旅行開始日の前日

旅行開始日の当日

旅行開始後、又は無連絡不参加

無料

20%

30%

50%

100%

100%

複数日ツアー

キャンセル日

手数料

21日前まで

無料

20〜8日前まで

20%

7〜2日前まで

30%

旅行開始日の前日

旅行開始日の当日

旅行開始後、又は無連絡不参加

50%

100%

100%

送迎サービス

キャンセル日

手数料

8日前まで

無料

7〜2日前まで

30%

旅行開始日の前日

旅行開始日の当日

旅行開始後、又は無連絡不参加

50%

100%

100%

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